Política de galetes
Aquesta és una traducció de cortesia. La versió en castellà és la que té validesa legal.
En aquest lloc web utilitzem el mínim de galetes i d'emmagatzematge necessari perquè el web funcioni i per entendre com s'utilitza. Si accepteu les estadístiques, mesurem l'ús del web amb PostHog i amb Google Analytics. Si accepteu el màrqueting, es creen a més galetes de Google i de Meta que ens permeten mesurar l'eficàcia dels nostres anuncis. Les galetes de Google i de Meta se serveixen des del nostre propi domini, però les dades que contenen es comparteixen amb aquestes empreses. Res d'això no es crea abans que decidiu, i si ho rebutgeu no se'n crea cap.
Què són les galetes?
Una galeta és un fitxer petit que un lloc web desa al vostre dispositiu quan el visiteu. Serveix, per exemple, per recordar les vostres preferències o per mesurar l'ús del web. Al costat de les galetes, utilitzem altres tecnologies d'emmagatzematge del mateix navegador (emmagatzematge local i de sessió) amb finalitats equivalents; per senzillesa, en aquesta política ens hi referim a totes com a «galetes».
Galetes i emmagatzematge que utilitzem
Fins que no trieu, només està actiu allò estrictament necessari. La mesura d'ús funciona de manera anònima i en memòria, sense desar res al vostre dispositiu, fins que accepteu les galetes estadístiques.
| Nom | Tipus | Finalitat | Durada | Titular |
|---|---|---|---|---|
cc_cookie | Galeta · Necessària | Desa la vostra decisió sobre les galetes (quines categories accepteu o rebutgeu) per recordar la vostra elecció i deixar constància del vostre consentiment. Només es crea quan trieu. | 6 mesos | Pròpia |
ph_…_posthog | Galeta i emmagatzematge local i de sessió · Estadística | Només si accepteu les galetes estadístiques. Permet a PostHog reconèixer el vostre navegador de manera pseudonimitzada per mesurar l'ús del web i el seu rendiment. Abans d'acceptar, aquesta mesura funciona únicament en memòria, sense galetes ni emmagatzematge. | 12 mesos | Pròpia · PostHog (proveïdor a la UE) |
adeu_lang | Galeta · Necessària | Recorda l'idioma que trieu al web, per no tornar a mostrar-vos-el en un altre idioma. Només es crea si canvieu l'idioma manualment. | 12 mesos | Pròpia |
adeu_booking_draft | Emmagatzematge de sessió · Necessari | Només si canvieu l'idioma mentre ompliu el formulari de cita. Porta el que ja heu escrit (nom, dades de contacte i data de naixement) a la pàgina en el nou idioma, perquè no l'hàgiu d'escriure de nou, i s'esborra tan bon punt s'obre aquesta pàgina. No desa l'hora triada ni la casella de consentiment. | Fins que s'obre la pàgina següent | Pròpia |
adeu_attribution | Cookie · Màrqueting | Només si accepta la categoria de màrqueting. Desa durant 90 dies els identificadors de la campanya publicitària per la qual ha arribat (per exemple gclid o utm_source), la primera pàgina d'aquest web que va visitar i la data d'aquella primera visita, per poder indicar a la seva sol·licitud de cita quin anunci i quina pàgina la van originar, i quan. No conté les seves dades personals. Abans d'acceptar, aquests valors es mantenen només en memòria i desapareixen en tancar la pestanya, sense crear cap galeta. Si rebutja o retira el consentiment de màrqueting, la galeta s'elimina. | 90 dies | Pròpia |
adeu_ref | Galeta · Màrqueting · programa de recomanació | Només es crea si accepta la categoria de màrqueting i ha arribat al web a través de l'enllaç de recomanació d'una persona. Desa un codi opac — fins a cinc, el més recent primer — que només aquesta clínica pot associar a qui l'ha recomanat, perquè aquesta recomanació consti si demana hora. No conté el seu nom, les seves dades de contacte, les pàgines que visita ni res sobre la seva visita. Si rebutja o retira el consentiment de màrqueting, la galeta no es crea i, si existia, s'elimina. | 90 dies | Pròpia |
_ga · _ga_60MYWSZQTR | Galeta · Estadística · mitjançant Google Tag Manager | Només es creen si accepteu les galetes estadístiques. Permeten a Google Analytics distingir visites i sessions de manera pseudonimitzada. | 400 dies | Google Ireland Ltd. |
_fbp | Galeta · Màrqueting · mitjançant Google Tag Manager | Només es crea si accepteu la categoria de màrqueting. Permet a Meta saber que una sol·licitud de cita prové d'un dels nostres anuncis. | 90 dies | Meta Platforms Ireland Ltd. |
_fbc | Galeta · Màrqueting · mitjançant Google Tag Manager | Com l'anterior, però només es crea si arribeu al web des d'un anunci de Meta. Desa l'identificador d'aquell clic. | 90 dies | Meta Platforms Ireland Ltd. |
FPID | Galeta · Estadística · creada pel nostre servidor | Només es crea si accepteu les galetes estadístiques. És l'identificador que utilitza Google Analytics des del nostre propi servidor d'etiquetatge. El vostre navegador no la pot llegir (és httpOnly). | 400 dies | Google Ireland Ltd., a través de Stape |
FPAU | Galeta · Màrqueting · creada pel nostre servidor | Només es crea si accepteu la categoria de màrqueting. Equivalent de primera part de la galeta de Google Ads, per atribuir una sol·licitud de cita a un anunci. | 90 dies | Google Ireland Ltd., a través de Stape |
FPGCLAW | Galeta · Màrqueting · creada pel nostre servidor | Com l'anterior, però només es crea si arribeu al web des d'un anunci de Google. Desa l'identificador d'aquell clic. | 90 dies | Google Ireland Ltd., a través de Stape |
_gcl_aw | Galeta · Màrqueting · mitjançant Google Tag Manager | Només es crea si accepteu la categoria de màrqueting i arribeu al web des d'un anunci de Google. La crea Google Analytics, a través de la seva connexió amb Google Ads, i desa l'identificador d'aquell clic per atribuir una sol·licitud de cita a l'anunci. | 90 dies | Google Ireland Ltd. |
FPLC | Galeta · Estadística · creada pel nostre servidor | Només es crea si accepteu les galetes estadístiques. Enllaça la vostra visita entre el nostre domini i Google Analytics durant un dia. | 24 hores | Google Ireland Ltd., a través de Stape |
_gtmeec | Galeta · Màrqueting · mitjançant Google Tag Manager | Només es crea si accepteu la categoria de màrqueting. És l'espai que Google Tag Manager reserva per a les dades de conversió millorada. El vostre navegador no la pot llegir (és httpOnly). | 90 dies | Google Ireland Ltd. |
sn_ga4_source | Galeta · Estadística · creada pel nostre servidor | Només es crea si accepteu les galetes estadístiques. Desa els identificadors pseudonimitzats de Google Analytics del vostre navegador i de la vostra visita, perquè una sol·licitud de cita es pugui associar a la visita que la va originar. | 90 dies | Pròpia, a través de Stape |
_gcl_ls | Emmagatzematge local · Màrqueting · mitjançant Google Tag Manager | Només es crea si accepteu la categoria de màrqueting i arribeu al web des d'un anunci de Google. Google Analytics hi desa l'identificador d'aquell clic i uns comptadors tècnics. Si retireu el consentiment de màrqueting, s'elimina. | Fins que s'esborri; el contingut caduca als 90 dies | Google Ireland Ltd. |
Galetes estadístiques (PostHog i Google Analytics)
Per millorar el web utilitzem PostHog, una eina d'estadística allotjada a la Unió Europea. Mesura de manera agregada i pseudonimitzada quantes persones visiten el web, quines pàgines consulten i com es comporta tècnicament (per exemple, la velocitat de càrrega). No utilitzem aquesta informació amb finalitats publicitàries ni la cedim a tercers. Mentre no accepteu les galetes estadístiques, aquesta mesura funciona de manera anònima i sense desar res al vostre dispositiu.
Si accepteu les galetes estadístiques i reserveu una cita, l'identificador de PostHog es desa amb la reserva, per saber quines visites acaben en una cita. Ho expliquem a la Política de privacitat.
Si accepteu les galetes estadístiques, utilitzem també Google Analytics (Google Ireland Ltd.) per mesurar les visites i l'ús del web. Es carrega a través de Google Tag Manager i de Stape, des del nostre propi domini. Google pot tractar aquestes dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Amb només les estadístiques no es crea cap galeta publicitària de Google ni de Meta.
Galetes de màrqueting
Si accepteu aquesta categoria, activem la mesura publicitària a través de Google Tag Manager. Això crea galetes de Google Ireland Ltd. (Google Ads) i de Meta Platforms Ireland Ltd., i permet a aquestes empreses saber que una sol·licitud de cita prové d'un dels nostres anuncis.
Aquestes galetes se serveixen des del nostre propi domini a través d'Stape, el nostre proveïdor d'etiquetatge en servidor, de manera que el vostre navegador les mostra com a galetes pròpies. Les dades que contenen es comparteixen igualment amb Google i amb Meta, que poden tractar-les fora de l'Espai Econòmic Europeu.
Google Analytics no forma part d'aquesta categoria, sinó de les estadístiques. Si accepteu únicament les estadístiques, no es crea cap galeta publicitària de Google ni de Meta.
Si rebutgeu aquesta categoria, no es crea cap d'aquestes galetes. Si rebutgeu també les estadístiques, o no responeu a l'avís, no es fa cap petició a Google ni a Meta.
Com gestionar o retirar el vostre consentiment?
Quan visiteu el web per primera vegada us mostrem un avís perquè accepteu, rebutgeu o configureu les galetes. Podeu canviar la vostra decisió en qualsevol moment:
Si retireu el consentiment de màrqueting, eliminem del vostre navegador les galetes de màrqueting que se serveixen des del nostre domini, incloses les de Google i Meta. Si retireu el d'estadístiques, eliminem les de PostHog i les de Google Analytics. El mateix s'aplica al que aquestes eines desen a l'emmagatzematge local del vostre navegador.
També podeu eliminar o bloquejar les galetes des de la configuració del vostre navegador. Si ho feu, és possible que algunes funcions del web deixin d'estar disponibles.
Més informació
Podeu consultar com tractem les vostres dades personals a la nostra Política de privacitat.
Última actualització: novembre de 2026.